V práci používame na rýchlu internú komunikáciu ICQ. Keď som ho teda pred niekoľkými rokmi musel začať používať, bol som pôvodným ICQ klientom zhrozený. Mal príliš veľa funkcií, ktoré ma vôbec nezaujímali. Nepotreboval som ich, skôr mi zavadzali a obťažovali ma. Tak som hľadal niečo jednoduchšie. Našiel som Mirandu. Tú používam dodnes.

Včera sa niečo stalo. Neviem presne čo. Už je to aj tak vyriešené. Každopádne nejaký čas nebolo možné pripojenie k ICQ protokolu z Mirandy. Takže som si povedal, že skúsim originálneho ICQ klienta. Možno sa za tú dobu zlepšil.

Bolo to čosi strašné. Začalo to tým, že sa mi pri spustení na plné pecky ozval zvuk lodnej trúby. Takmer mi z toho narástlo biele afro. Potom na mňa vybaflo niekoľko popupov a z obidvoch monitorov ma začali hypnotizovať animované reklamy. Ozval som sa kamarátovi, ktorý ICQ používa a pýtal som sa ho ako postupne všetky tie veci vypnúť (Funtomas, týmto ti oficiálne ďakujem za pomoc). Odpovedal mi hromádkami emotikonov (ktoré ICQ zobrazovalo v úplne gigantickej veľkosti a ledva medzi nimi bolo vidieť text) a hláškami: „To nejde… To sa nedá vypnúť…“ Nakoniec mi ukázal najúžasnejšiu novú featuru novej verzie ICQ: V okne sa mi začala promenádovať kreslená ovca a pálila po mne zo samopalu.

Tak som to všetko pekne povypínal, odinštaloval (pričom po mne samozrejme autori chceli vysvetlenie) a zohnal update pre Mirandu. Až keď sa mi opäť spustila, uvedomil som si aký vďačný som za jej minimalistické, jednoduché a funkčné rozhranie.

Pre porovnanie som urobil dva screenshoty:

• okno ICQ
• okno Mirandy

Ten závratný rozdiel je viditeľný už na prvý pohľad. V Mirande mám tlačítko pre zobrazenie detailov o užívateľovi a zobrazenie histórie komunikácie (dole vľavo). Ešte sú tam tlačítka na odoslanie a zrušenie správy, ale tie nepoužívam (od toho je ctrl+enter a esc). Nedajú sa však vypnúť. V ICQ je hromada tlačítok, ikoniek, obrázkov, aminovaná reklama a kto vie čo ešte. Väčšine z tých ovládacích prvkov vôbec nerozumiem a netuším na čo slúžia. Odvádzajú moju pozornosť, zaberajú priestor, zneprehľadňujú plochu a spomaľujú komunikáciu.

Ale aby bolo jasné – netvrdím, že ICQ je zlý software. Pravdepodobne je úplne skvelý, veď ho s chuťou používajú milióny ľudí po celom svete. Ide len o to, že som zjavne úplne mimo cieľovú skupinu. Bežný užívateľ ICQ je zjavne adolescent, ktorý má celú plochu zabranú oknami s chatom a Myspace. Pre neho sú featury typu gigantické emotikony, výrazné skiny a zvuky, kdejaké hry a popupy a rôzne iné zdroje zábavy, primárnou vecou kvôli ktorej ten program používa. Ja naopak od toho programu chcem dve veci: poslať niekomu krátky text a prijať od niekoho krátky text. To je všetko.

Našťastie na internete existujú open source komunity, ktoré v prípade potreby užívateľom urobia tú jednoduchú verziu. Ale čo v iných oblastiach? Každý, kto už napríklad niekedy vyberal mobil pre postaršieho rodinného príslušníka ktorý si s technikou zas až tak veľmi nerozumie, vie o čom hovorím. To čo taký človek chce je zavolať a prijať hovor. Farebné kryty, vyzváňania, animované obrázky, prehrávanie hudby ani posielanie fotiek, nič z toho ich nezaujíma – naopak, bráni im to telefón používať.

Už dlho snívam o tom, že sa bežní užívatelia konečne stanú dostatočne atraktívnou cieľovou skupinou pre rôzne oblasti výroby. Začínam sa totiž báť toho, že keď jedného dňa zostarnem, zájde to tak ďaleko že nebudem schopný ovládať auto, sporák, alebo si dokonca otvoriť dvere na záchod.