Už asi rok mám doma katalóg jednej firmy zaoberajúcej sa šítím tašiek, brašní a batohov na fotografické vybavenie a notebooky. Solídna firma s kvalitnými produktami a tomu odpovedajúcimi cenami. Kvalitu podčiarkuje ešte originálny design a doplnky. Holt, čo viac by si mohol mladý študent architektúry priať – štýlová taška na notebook svedčiaca o jeho dobrom vkuse a určitom finančnom zázemí. To, že taška stála tretinu výplaty nemusí nikto vedieť.

Bol tu však problém: kde ju kúpiť. Katalóg som mal z Polusu, kde však predávali asi štyri modely. Hm. Postupným browsovaním a hľadaním som naďabil na dve firmy, čo mali v ponuke moju vysnívanú tašku. Cena bola relatívne vysoká, ale znesiteľná a asi rok po objavení značky som mal konečne doma vážne peknú a kvalitnú tašku na notebook.

Nosil som ju dva dni a raz som si pri vystupovaní z auta všimol, že má na zadnej strane dáke farebné žmolky. Kašlal som na to, ale na nasledujúci deň som si všimol, že dáko ubudlo z mojej obľúbenej košele. No proste materiál tej tašky bol strašne drsný a v miestach, kde som ju nosil proste odierala oblečenie. Sklamalo ma to. Nečakal som, že by v takej dobrej firme zabudli na obyčajné bavlnené košele. Tak som to skúsil s mikinou – výsledok rovnaký. Za chvíľu ošúchané rifle. A podobne.

Šit.

„Čo teraz?! S košeľou ju nosiť nemôžem. Ani s mikinami. S vlnenými svetrami tobôž nie… Ani so sakom. Ona sa vlastne nedá nosiť s ničím.“ Hútal som, že čo ďaľej… Najprv reku, že veď snáď majú dáky FAQ na stránke. Nemajú. Tak skúsim krajčíra. Prešiť sa to nedá. Teda tá, ale to by vlastne boli všetky švy nové a pôvodná kvalita by bola tatam. Podlepiť? Tiež nie…

Šit.

Tak som teda skočil tam, kde som ju kúpil, že ju teda reklamujem ako nepoužiteľnú. V tomto smere som bol prekvapený, ako ochotne tú reklamáciu prijali a už za pár dní mi volal dáky pán z oddelenia reklamácií, že o čo teda ide. Tak sme podiskutovali a dospeli k záveru, že mi buď dajú iný produkt alebo späť peniaze.

Bol som však sklamaný, alebo skôr som nechápal, a nechápem stále, prečo je ten materiál taký, aký je. Môžem sa vybodnúť na to, aký je kvalitný, keďsa dá nosiť iba so starými tričkami a bundami. Nehovoriac o tom, že ak by mi dôvod reklamácie neuznali, tak by mi ležalo pod stolom pár tisíc vo forme tašky, ktorú som mohol mať tak najviac na okrasu.

Teraz, keď je všetko za mnou, stále neviem, že či som jediný s týmto problémom, alebo či je to dáke globálne. Lebo určite som nebol jediný, čo si ju kúpil a čo mu ničila oblečenie. Hm. Tu predsa nejde o pár korún… A možno sme pozadu, možno tam, kde ich vyrábajú už tento bug fixli ku nám tieto modely tiež raz prídu. Viem však, že si ju už nekúpim…